Prospectum Prospectum Prospectum Prospectum
Strona główna / Wiadomości / Czeska Inspekcja Handlowa kontroluje sklepy internetowe

Czeska Inspekcja Handlowa kontroluje sklepy internetowe

czwartek, 9 Kwiecień 2015

Czeska Inspekcja Handlowa (ČOI) podczas kontroli sklepów internetowych udzieliła właścicielom sklepów kar w wysokości pięciu milionów koron. Inspektorzy wykryli różne niedociągnięcia we wszystkich kontrolowanych sklepach. Głównym problemem było wprowadzanie klientów w błąd, że zamawiany towar znajduje się w magazynie sklepu.

Czeska Inspekcja Handlowa kontroluje sklepy internetowe

Kolejnymi problemami jest nieuznawanie reklamacji oraz prawa do odstąpienia od umowy. Spośród 870 skontrolowanych sklepów internetowych powyższa sytuacja miała miejsce aż w 80% z nich. Sprzedawcy często kupujących wprowadzali w błąd poprzez twierdzenie, że rzeczywistym sprzedawcą jest inna firma lub poprzez nieprawdziwe opisy towarów.

W niektórych przypadkach udzielano grzywny jedynie za formalne niedociągnięcia, np. brakujące lub błędne informacje w regulaminie sklepu, które mogły być spowodowane niezrozumieniem przepisów prawnych.

Czeska Inspekcja Handlowa kontroluje sklepy internetowe zazwyczaj w momencie otrzymania skargi od klienta. Takich skarg w ubiegłym roku otrzymała ponad 4800. Najczęstszym problemem opisywanym w skargach jest dostarczanie wadliwego towaru lub niezadowolenie z jakości towaru. Dość często bywają problemy z reklamacjami.

Sklepów internetowych w Republice Czeskiej z każdym dniem przybywa, a jest ich w tej chwili około 40 tys. Inspektorzy Czeskiej Inspekcji Handlowej planują ilość kontroli zwiększyć.






business Dane kontaktowe

PROSPECTUM s.r.o.
Poděbradova 869
547 01 Náchod
Královéhradecký kraj
VAT EU: CZ01775243
+420 776 178 006

Biuro czynne:
poniedziałek - czwartek
9:00 - 16:00
piątek
9:00 - 15:00
Prosimy o wcześniejsze ustalenie terminu wizyty
account_balance_wallet Kursy Średnie Walut

Tabela NBP z dnia: 2016-12-09
dolar amerykańskiUSD 4,1772 PLN
euroEUR 4,4385 PLN
frank szwajcarskiCHF 4,1120 PLN
funt szterlingGBP 5,2701 PLN
korona czeskaCZK 0,1642 PLN
korona duńskaDKK 0,5968 PLN
korona norweskaNOK 0,4943 PLN
korona szwedzkaSEK 0,4572 PLN
kuna (Chorwacja)HRK 0,5891 PLN
lej rumuńskiRON 0,9861 PLN
lew (Bułgaria)BGN 2,2693 PLN
rubel rosyjskiRUB 0,0663 PLN
© 2010 - 2016 PROSPECTUM s.r.o.